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使用指南

我需要找人帮忙

  1. 直接找:在「找服务」黄页里按分类和地区筛选,查看师傅的介绍、价格和评价,直接打电话或加微信联系。
  2. 发需求:点「发布需求」,写清楚要做什么、在哪里、什么时间、预算多少。师傅们会主动报价。
  3. 选师傅:在需求页面比较报价,点「选TA」。被选中的师傅才能看到你的电话 / 微信。
  4. 写评价:完工后把需求标记为「已完成」,并给师傅留下真实评价。

我是师傅 / 商家

  1. 注册账号后点「成为服务者」,填写服务项目、服务地区、电话、价格等资料。入驻完全免费。
  2. 你的主页会出现在黄页中,客户可以直接联系你。
  3. 在「需求大厅」浏览客户需求并报价。客户选中你之后,你就能看到客户的联系方式。
  4. 认真服务、积累好评,好评多的商家会排在前面。

常见问题

黄页里标着「未认领」是什么意思?

这些商家的资料由零工网根据公开黄页整理,商家本人还没有入驻,收不到站内消息,也不能在线报价。可以直接打电话联系,联系前请自行核实。

能不能一次请几家商家报价?

可以。在黄页里给想比较的商家勾选「加入比价」(最多 5 家),点「请他们报价」发布一条需求,这几家都会收到邀请;附近其他合适的师傅也会看到并报价。

怎么判断报价贵不贵?

发布需求时会显示同类需求的常见价格;「价格参考」页面列出真实报价的常见区间。报价旁边也会提示比常见价格高还是低。至少比较 3 个报价,问清楚是否包含材料。

「✓ 执照已核实」和「自报持牌」有什么区别?

电工、燃气、暖通等行业需要执照。商家填写执照号码后,零工网管理员到 ESA、TSSA 等公开系统核对过才显示「✓ 执照已核实」;还没核对的只在主页写「自报持牌(待核实)」。

我的店已经在黄页里了,怎么管理?

打开你的商家主页,点「这是你的店?免费认领」,注册(或登录)并验证邮箱后提交认领。管理员会打主页上的店铺电话核实,一般 1–2 个工作日;你的邮箱和商家网站同一个域名时会自动通过。认领后可以修改资料、上传作品、回复评价、在线报价。

师傅可以标固定价格吗?

可以。在自己的主页添加「服务套餐」(例如:通下水道 $150 起、两房搬家 $480),客户可以直接按套餐预订并邀请你报价。

忙不过来或者放假怎么办?

在自己的主页点「暂停接单」,选到哪一天为止。暂停期间不会收到新需求推送和点名邀请,主页显示暂停接单,到期自动恢复,也可以随时手动恢复。

师傅怎么只看和自己有关的需求?

在「需求大厅」点「只看适合我的」,只列出分类和服务地区都对得上的需求;报过价的需求会标「✓ 已报价」。新需求发布时,对得上的师傅也会收到邮件推送。

「商家动态」是什么?

商家可以发布优惠、完工案例、空档期等动态(可以带一张照片),显示在商家主页和「商家动态」页面,每 24 小时可以发一条。

邮件太多,怎么退订?

每封通知邮件底部都有「一键退订」;也可以在「我的 → 通知设置」里分项开关。验证邮箱、找回密码这类账号安全邮件不受影响。

防骗提示

  • 不要提前支付大额定金。小额材料费可以,但最好当面付或完工后付款。
  • 大型装修、屋顶、电工等项目,请确认对方持有安省相关执照(如 ESA 电工执照、TSSA 燃气执照),并签书面合同。
  • 请确认师傅有责任保险,避免施工中造成损失无人负责。
  • 尽量使用零工网「站内消息」沟通,保留聊天记录、报价单和收据。
  • 任何人以「平台客服」名义要求你转账、提供验证码或银行卡信息,都是骗子。零工网不会向你收取任何费用。
  • 发现可疑商家、需求、评价或聊天,请点页面上的「⚑ 举报」。遇到骚扰,可以在聊天窗口右上角「屏蔽」对方。

使用条款

  1. 零工网是信息发布平台,只负责展示服务者与需求信息,不参与交易,也不对服务质量、价格或纠纷承担责任。
  2. 用户须保证发布的信息真实、合法,不得发布违法、色情、诈骗、侵权或与本地服务无关的广告信息。
  3. 评价须基于真实的服务体验,禁止刷好评或恶意差评。
  4. 用户举报的聊天对话,管理员可以查看其内容以核实情况;未被举报的对话管理员不会查看。
  5. 管理员有权在不事先通知的情况下隐藏或删除违规内容,并停用违规账号。
  6. 我们仅将你的联系方式展示给你选择的对象(服务者电话公开显示在黄页中)。我们不会出售你的个人信息。