首頁 › 使用指南

使用指南

我需要找人幫忙

  1. 直接找:在「找服務」黃頁裡按分類和地區篩選,查看師傅的介紹、價格和評價,直接打電話或加微信聯繫。
  2. 發需求:點「發布需求」,寫清楚要做什么、在哪裡、什么時間、預算多少。師傅們會主動報價。
  3. 選師傅:在需求頁面比較報價,點「選TA」。被選中的師傅才能看到你的電話 / 微信。
  4. 寫評價:完工後把需求標記為「已完成」,并給師傅留下真實評價。

我是師傅 / 商家

  1. 注冊賬號後點「成為服務者」,填寫服務項目、服務地區、電話、價格等資料。入駐完全免費。
  2. 你的主頁會出現在黃頁中,客戶可以直接聯繫你。
  3. 在「需求大廳」瀏覽客戶需求并報價。客戶選中你之後,你就能看到客戶的聯繫方式。
  4. 認真服務、積累好評,好評多的商家會排在前面。

常見問題

黃頁裡標著「未認領」是什么意思?

這些商家的資料由零工網根據公開黃頁整理,商家本人還沒有入駐,收不到站內消息,也不能在線報價。可以直接打電話聯繫,聯繫前請自行核實。

能不能一次請幾家商家報價?

可以。在黃頁裡給想比較的商家勾選「加入比價」(最多 5 家),點「請他們報價」發布一條需求,這幾家都會收到邀請;附近其他合適的師傅也會看到并報價。

怎么判斷報價貴不貴?

發布需求時會顯示同類需求的常見價格;「價格參考」頁面列出真實報價的常見區間。報價旁邊也會提示比常見價格高還是低。至少比較 3 個報價,問清楚是否包含材料。

「✓ 執照已核實」和「自報持牌」有什么區別?

電工、燃氣、暖通等行業需要執照。商家填寫執照號碼後,零工網管理員到 ESA、TSSA 等公開系統核對過才顯示「✓ 執照已核實」;還沒核對的只在主頁寫「自報持牌(待核實)」。

我的店已經在黃頁裡了,怎么管理?

打開你的商家主頁,點「這是你的店?免費認領」,注冊(或登錄)并驗證郵箱後提交認領。管理員會打主頁上的店鋪電話核實,一般 1–2 個工作日;你的郵箱和商家網站同一個域名時會自動通過。認領後可以修改資料、上傳作品、回覆評價、在線報價。

師傅可以標固定價格嗎?

可以。在自己的主頁添加「服務套餐」(例如:通下水道 $150 起、兩房搬家 $480),客戶可以直接按套餐預訂并邀請你報價。

忙不過來或者放假怎么辦?

在自己的主頁點「暫停接單」,選到哪一天為止。暫停期間不會收到新需求推送和點名邀請,主頁顯示暫停接單,到期自動恢復,也可以隨時手動恢復。

師傅怎么只看和自己有關的需求?

在「需求大廳」點「只看適合我的」,只列出分類和服務地區都對得上的需求;報過價的需求會標「✓ 已報價」。新需求發布時,對得上的師傅也會收到郵件推送。

「商家動態」是什么?

商家可以發布優惠、完工案例、空檔期等動態(可以帶一張照片),顯示在商家主頁和「商家動態」頁面,每 24 小時可以發一條。

郵件太多,怎么退訂?

每封通知郵件底部都有「一鍵退訂」;也可以在「我的 → 通知設置」裡分項開關。驗證郵箱、找回密碼這類賬號安全郵件不受影響。

防騙提示

  • 不要提前支付大額定金。小額材料費可以,但最好當面付或完工後付款。
  • 大型裝修、屋頂、電工等項目,請確認對方持有安省相關執照(如 ESA 電工執照、TSSA 燃氣執照),并簽書面合同。
  • 請確認師傅有責任保險,避免施工中造成損失無人負責。
  • 盡量使用零工網「站內消息」溝通,保留聊天記錄、報價單和收據。
  • 任何人以「平臺客服」名義要求你轉賬、提供驗證碼或銀行卡信息,都是騙子。零工網不會向你收取任何費用。
  • 發現可疑商家、需求、評價或聊天,請點頁面上的「⚑ 舉報」。遇到騷擾,可以在聊天窗口右上角「屏蔽」對方。

使用條款

  1. 零工網是信息發布平臺,只負責展示服務者與需求信息,不參與交易,也不對服務質量、價格或糾紛承擔責任。
  2. 用戶須保證發布的信息真實、合法,不得發布違法、色情、詐騙、侵權或與本地服務無關的廣告信息。
  3. 評價須基于真實的服務體驗,禁止刷好評或惡意差評。
  4. 用戶舉報的聊天對話,管理員可以查看其內容以核實情況;未被舉報的對話管理員不會查看。
  5. 管理員有權在不事先通知的情況下隱藏或刪除違規內容,并停用違規賬號。
  6. 我們僅將你的聯繫方式展示給你選擇的對象(服務者電話公開顯示在黃頁中)。我們不會出售你的個人信息。